MOMOUX对话万科UED:从消费升级到体验设计思维转变

MOMOUX 2018-01-05

深圳万科总部作为MOMOUX(墨默体验设计咨询)的年度合作伙伴,已经合作一年多了。新年伊始,双方设计团队以《从消费升级到体验设计思维的转变》为主题进行交流分享,于1月4日下午圆满结束。现场MOMOUX(墨默体验设计咨询)创始人黄华围和产品策略总监刘志坚对UX发展趋势、全局融合体验设计思维等多方面进行阐述。交流会现场感受到万科小伙伴学习的热情。

❖ 核心内容回顾 ❖

从消费升级洞察到品牌服务向消费者的价值传递方式发生改变,品牌和消费者之间以体验作为驱动已变得尤为重要。过去向消费者传递品牌价值是以营销手段为主,逐渐转变为精心打造用户参与式的多重体验场景。当前需要设计参与者以全局融合体验设计思维去分析业务及用户场景、洞察体验创新的机会。真正做到产品整个生命周期的全触点服务体验设计以用户为中

以生活方式之名,越来越多的品牌试图包揽我们的生活。不仅是营销手法,更是从产品到商业模式和品牌的全面转型。

今天的数字生活者们能够随时随地的在线上与线下生活、数字与模拟空间、实体与虚拟化身之间转换,如果我们还希望与他们进行沟通,无疑需要新的理念和方法。

MOMOUX(墨默体验设计咨询)的全局融合体验设计思维是从品牌核心价值、服务触达方式、产品的服务&环境、用户行为旅程四个维度去分析产品及服务体验设计。以更加系统化的方式解决设计与商业的关系,去洞察商业机会点、产品的核心价值,以及对设计结果评估等问题。

❖ 现场花絮 ❖





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